POLITICA DE RETUR
Satisfacția ta este prioritatea noastră. Oferim o politică de retur fără bătăi de cap, în conformitate cu legislația română.
Garanție Retur în 14 Zile
Conform legislației române (OUG 34/2014), produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice fără a fi necesar să se precizeze motivul, cu condiția ca acestea să fie în starea originală, cu etichetele și ambalajul intact.
Costul de transport pentru retur este suportat de client, iar rambursarea se face de obicei prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
CONDIȚII DE RETUR
Stare Originală
Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate și în aceeași stare în care au fost primite. Toate etichetele originale trebuie să fie atașate.
Ambalaj Original
Articolele trebuie returnate în cutia și ambalajul original. Ambalajul deteriorat poate afecta returnarea.
14 Zile Calendaristice
Perioada de retur începe din ziua în care primești comanda. Retururile trebuie inițiate în acest interval de timp.
Costuri Transport
Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului. Recomandăm folosirea unui serviciu de curierat cu urmărire.
CUM SĂ RETURNEZI
Contactează-ne
Contactează-ne pe WhatsApp (+40 759 649 614) sau email pentru a iniția returnarea. Furnizează numărul comenzii și motivul returnării.
Împachetează Produsele
Împachetează cu grijă articolele în ambalajul original. Include toate etichetele și accesoriile.
Trimite Coletul
Trimite coletul la adresa noastră de retur. Recomandăm folosirea unui serviciu de curierat cu urmărire pentru protecția ta.
Primești Rambursarea
După ce primim și inspectăm returul, vom procesa rambursarea în 5-7 zile lucrătoare către metoda de plată originală.
INFORMAȚII RAMBURSARE
Metode de Plată
- Plăți cu Cardul: Rambursare procesată pe același card în 5-7 zile lucrătoare
- Plata la Livrare: Rambursare prin transfer bancar în 5-7 zile lucrătoare
Ai Nevoie de Ajutor?
Contactează-ne pe WhatsApp pentru asistență rapidă cu returnarea ta.
+40 759 649 614